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Webjoker
Facciamo il successo di internet....

Condizioni Generali di Contratto

l'agenzia Internet Webjoker, proprietaria (ex DKS) Sabine Mieth, Im Schafhaus 19, 74257 Untereisesheim

l'agenzia internet webjoker,
(vecchio DKS) proprietario
Sabina Mieth,
Nella casa delle pecore 19
74257 Untereisesheim

A.

TERMINI E CONDIZIONI

  1. 1
    generale
    • L'internet agency Webjoker (di seguito denominata "Webjoker") fornisce ai clienti servizi nel campo del marketing online (in particolare ottimizzazione dei motori di ricerca, creazione di siti Web, web design e Google Business, compresa l'implementazione tecnica, negozi online, consulenza) su ​​sulla base delle seguenti condizioni generali (di seguito denominate "CG").
      I presenti Termini e condizioni generali si applicano esclusivamente ai contratti Webjoker con imprenditori ai sensi dell'articolo 14 del codice civile tedesco, persone giuridiche di diritto pubblico e fondi speciali di diritto pubblico.
    • Tutti i contratti tra Webjoker e un cliente (di seguito denominato "cliente") nonché tutti i servizi forniti da Webjoker si basano esclusivamente su queste CGC. Pertanto, si applicano anche a tutte le transazioni future con il cliente che hanno i nostri servizi come oggetto del contratto, in particolare per ordini successivi o supplementari, anche se nei singoli casi non viene fatto alcun riferimento ad essi. L'inclusione di condizioni generali divergenti fornite dal cliente o di controconferme da parte del cliente in riferimento alle proprie condizioni generali è espressamente rifiutata.
    • Le deviazioni da questi Termini e Condizioni Generali diventano efficaci solo se Webjoker le conferma in forma testuale.
  2. 2
    Offerte / conclusione del contratto
    • Salvo diversa indicazione, le offerte, i prezzi e le date di Webjoker sono soggetti a modifiche e non vincolanti. I servizi offerti da WEBJOKER rappresentano meramente un invito a presentare un'offerta per concludere un contratto.
    • L'ordine del cliente è legalmente vincolante una volta firmato.
    • L'accettazione dell'ordine avviene tramite la nostra conferma d'ordine in forma di testo o tramite l'effettiva esecuzione della consegna o del servizio.
    • Il contenuto del contratto risulta dalla conferma d'ordine o dal contenuto del contratto. Impegni, assicurazioni e garanzie di WEBJOKER o accordi relativi alla conclusione del contratto che si discostano dalle presenti CGC diventano vincolanti per i clienti aziendali solo se confermati in forma testuale, ad esempio via fax o e-mail da WEBJOKER.
    • WEBJOKER si riserva il diritto di avvalersi di terzi per la fornitura parziale o totale del servizio contrattuale. WEBJOKER si impegna a non trattare alcun cliente di preferenza durante la creazione e l'ottimizzazione di una presenza su Internet.
    • WEBJOKER è inoltre autorizzato a stipulare contratti corrispondenti con i concorrenti del cliente. Questo vale anche e soprattutto per gli ordini per l'ottimizzazione con termini di ricerca simili o uguali da clienti diversi. WEBJOKER si adopererà, senza esservi obbligato, per tutelare gli interessi legittimi del partner contrattuale e per evitare conflitti di interesse.
  3. 3
    Tempo di esecuzione (scadenze/date)
    • Un tempo di servizio specificato da WEBJOKER decorre dalla data di emissione della relativa conferma, ma non prima che il cliente abbia soddisfatto i requisiti necessari per la fornitura del servizio (obbligo del cliente di collaborare). Successive modifiche o integrazioni al contratto prolungano adeguatamente il periodo di servizio.
    • Ritardi per i quali WEBJOKER non è responsabile posticiperanno le date/tempi di servizio interessati dal ritardo del momento del ritardo. Restano ferme le altre pretese delle parti.
    • Le scadenze e le scadenze desiderate dal partner contrattuale sono vincolanti solo se WEBJOKER le ha espressamente confermate per iscritto e il partner contrattuale ha soddisfatto in tempo utile tutti i requisiti per la fornitura del servizio all'interno della sua sfera di influenza.
  4. 4
    Durata e cessazione
    I contratti con una durata contrattuale iniziale di 12 mesi sono prorogati di un ulteriore mese se il rapporto contrattuale non è stato precedentemente risolto da una delle due parti contraenti con un preavviso di quattro settimane al termine della rispettiva data di risoluzione.
    Il momento di ricezione della rispettiva disdetta da parte del destinatario della disdetta è determinante per il rispetto del rispettivo termine di disdetta.
    Le disdette devono essere per iscritto; è esclusa la forma elettronica.
    È esclusa la risoluzione ordinaria prima dell'inizio della durata del contratto.
    • Resta impregiudicato il diritto di entrambe le parti contraenti alla risoluzione straordinaria per motivi rilevanti.
    • Un motivo importante per la risoluzione straordinaria da parte di Webjoker esiste in particolare se
      • la situazione finanziaria del cliente è a rischio considerevole;
      • il cliente è in mora con il compenso pattuito - in caso di pagamento rateale (mensile) per un totale di due rate;
      • Viene aperta una procedura concorsuale nei confronti del patrimonio del cliente o viene respinta per mancanza di patrimonio;
      • il cliente viola in modo significativo gli obblighi contrattuali a lui incombenti.
  5. 5
    Doveri generali di cooperazione
    • Il cliente ha l'obbligo di supportare WEBJOKER nell'esecuzione del contratto e di fornire tutti i dati necessari per l'erogazione del servizio, preferibilmente per via telematica (e-mail). I dati necessari possono essere in particolare dati di accesso all'account Google del cliente per l'elaborazione della voce Google My Business, al server web del cliente e alla home page esistente del cliente per la creazione di un sottodominio. In alternativa, il cliente si impegna a nominare un amministratore autorizzato a rappresentare e prendere decisioni e che può e può fornire i dati necessari per l'attuazione. Il cliente è tenuto a fornire a Webjoker tutte le informazioni ei dati necessari per la corretta prestazione dei servizi e per l'adempimento del contratto, gratuitamente e in tempo utile.
    • Se i dati richiesti non vengono trasferiti entro un termine ragionevole stabilito da WEBJOKER, WEBJOKER presume che le pagine regionali da creare sotto il dominio principale del cliente abbiano la desinenza di dominio "nomedominio-leistungsauszug.Webjoker.eu, .net" in assenza di accesso dati o un dominio completamente nuovo *.com o *.de viene registrato e utilizzato per la pubblicazione. Un dominio appena creato è più difficile da trovare nel rispettivo motore di ricerca ed è valutato significativamente più in basso nella classifica rispetto al tuo sottodominio nel dominio principale esistente. Anche l'indicizzazione della pagina regionale creata nel motore di ricerca richiede molto più tempo rispetto all'indicizzazione di un sottodominio. Ciò non esonera il cliente dal pagamento della tariffa concordata o applicabile a WEBJOKER.
    • Il cliente assicura di avere tutti i diritti necessari per eseguire il rispettivo ordine.
    • Il cliente trasferisce a Webjoker tutti i diritti d'autore, diritti d'autore accessori e altri diritti necessari per l'esecuzione del contratto, in particolare il diritto di riprodurre, distribuire, trasferire, trasmettere, estrarre da un database e recuperare, in particolare in termini di tempo e contenuto per l'esecuzione dell'ordine nella misura necessaria.
    • Il cliente è responsabile di tutte le informazioni, i materiali e le istruzioni fornite. Il cliente è obbligato ad effettuare personalmente i controlli legali. A questo proposito, è in particolare responsabilità esclusiva del cliente chiarire eventuali questioni relative al diritto della concorrenza, al diritto d'autore, al diritto dei marchi e al diritto dei nomi prima dell'effettuazione dell'ordine.
    • Se è stato concordato l'accordo sulla creazione di una nuova homepage, il cliente è obbligato a fornire testi che corrispondano tecnicamente alle sue offerte. Se WEBJOKER mette a disposizione qui i testi dell'agenzia, il cliente/cliente è obbligato a controllarli prima della pubblicazione, a correggerli/adattarli se necessario ea rilasciarli secondo le sue specifiche dopo che sono stati inseriti nel sito web.
    • Se il cliente è responsabile di una violazione dei diritti che dà luogo a responsabilità, dovrà indennizzare Webjoker da tutte le pretese di terzi, in particolare concorrenza, diritti d'autore, marchi e diritti di denominazione, e dovrà rimborsare a Webjoker i costi sostenuti come conseguenza della violazione e le pretese che ne derivano.
    • Qualora il cliente non adempia ai propri obblighi di collaborazione anche dopo essere stato invitato a farlo in forma testuale con un periodo di grazia di 10 giorni, Webjoker sarà esonerato dall'obbligo di adempiere.
  6. 6
    proprietà, diritti d'uso
    • WEBJOKER mantiene la proprietà ei diritti d'autore sui siti Web, testi, pubblicazioni ecc. sviluppati per il cliente. Ciò vale anche per le attività creative (design).
    • WEBJOKER concede al cliente diritti d'uso semplici, fattuali, locali e temporali per lo sfruttamento del servizio completo e contrattualmente erogato.
    • L'esercizio dei diritti d'uso è consentito solo se il cliente non è in mora con un pagamento in questo momento.
    • Disposizioni divergenti così come l'uso, in particolare il trasferimento a terzi, la duplicazione, la pubblicazione e la messa a disposizione inclusa la copia richiedono il consenso di WEBJOKER in forma testuale.
    • I contenuti forniti e sviluppati da WEBJOKER non possono più essere utilizzati su altri siti Web pubblicati dopo che il cliente ha risolto il contratto.
    • Se il contratto termina a causa della risoluzione del contratto da parte del cliente in tempo utile, il cliente può continuare a utilizzare i contenuti forniti da lui stesso.
    • Il cliente consente a WEBJOKER di essere nominato come autore sui siti Web che crea per il cliente e di fare riferimento all'assistenza clienti in autopromozione nominando la ragione sociale e l'identificativo dell'azienda (logo).
    • Se il cliente fornisce il proprio dominio all'inizio del contratto, i diritti di proprietà rimangono di proprietà del cliente dopo la regolare risoluzione del contratto. Qui viene reso disponibile un Auth-Info-Code.
    • Se un nuovo dominio viene registrato nel corso della creazione e/o fornitura di una presenza web da parte di WEBJOKER, i diritti su questo dominio rimangono di WEBJOKER dopo la scadenza del contratto: In questo caso, non viene emesso alcun Auth-Info-Code .
  7. 7
    Prezzi | Compensazione | modalità di pagamento
    • Il compenso a carico del cliente per i servizi utilizzati da Webjoker risulta dal rispettivo contratto individuale.
      Tutti i prezzi di Webjoker sono prezzi netti in euro più l'imposta sul valore aggiunto legale applicabile.
    • Nel caso di contratti a tempo determinato, i canoni sono fatturati anticipatamente per tutta la durata del contratto, salvo diverso accordo scritto. La fattura deve essere pagata al più tardi quando viene inserita online. L'importo della fattura non viene riscosso in un'unica soluzione, ma mensilmente a rate; per contratti con durata di 12 mesi nella misura di 12 rate mensili costanti. Le rate mensili vengono riscosse esclusivamente da WebJoker tramite addebito diretto SEPA. La prima rata mensile viene pagata il 1° giorno lavorativo bancario del mese successivo alla conclusione del contratto. Le ulteriori rate vengono sempre riscosse il 1° giorno lavorativo bancario di ogni mese successivo.
    • Salvo sollecito anticipato, il cliente è in mora entro e non oltre 14 giorni dalla data di scadenza e dal ricevimento di fattura o richiesta equivalente di pagamento. In caso di pagamento rateale (mensile), ciò vale anche solo dal giorno successivo alla rispettiva data di pagamento.
    • In caso di mancato pagamento da parte del cliente, WEBJOKER ha il diritto di interrompere la fornitura dei servizi e di avanzare immediatamente pretese per servizi già resi dovuti, a condizione che nessun pagamento venga effettuato anche dopo un ragionevole periodo di grazia. Lo stesso vale se il reclamo non viene riscosso a causa di fondi insufficienti sul conto o se si verifica successivamente una cancellazione o uno storno di addebito. La cessazione della prestazione del servizio costituisce recesso dal contratto solo se espressamente dichiarato.
    • In caso di mora, il cliente è obbligato a pagare gli interessi di mora a un tasso di 9 punti percentuali al di sopra del rispettivo tasso di interesse di base ai sensi dell'articolo 247 del codice civile tedesco e un tasso forfettario aggiuntivo di EUR 288 ai sensi dell'articolo 5 del codice civile tedesco. 40,00 (17,00) del codice civile tedesco. Nell'ambito di un addebito diretto concordato, Webjoker ha il diritto di addebitare EUR XNUMX per addebito diretto restituito per gli addebiti diretti restituiti per i quali il cliente è responsabile.
    • Il cliente si riserva il diritto di provare che non si è verificato alcun danno o che il danno è stato inferiore. Webjoker ha il diritto di addebitare danni maggiori contro la prova.
    • WEBJOKER può aumentare i prezzi in qualsiasi momento. In caso di aumento della rata mensile, il cliente ha uno speciale diritto di recesso se l'aumento di prezzo è già stato addebitato durante il regolare periodo di preavviso di 4 settimane a fine mese.
  8. 8
    garanzia
    • È responsabilità del cliente controllare immediatamente i servizi di Webjoker e segnalare immediatamente i difetti per iscritto con una descrizione precisa. Inoltre, è responsabilità del cliente supportare Webjoker in misura ragionevole nella determinazione delle cause dei difetti e nella loro eliminazione e adottare tutte le misure ragionevoli per prevenire e ridurre i danni.
    • Nella misura in cui vi sia effettivamente un difetto nell'ambito dei servizi di Webjoker, Webjoker si assume le spese necessarie ai fini della prestazione supplementare. Se la richiesta del cliente di rettifica dei vizi si rivela ingiustificata, Webjoker può pretendere dal cliente il rimborso delle spese sostenute.
    • Se la rettifica dei servizi alla fine fallisce dopo due tentativi nonostante un ragionevole periodo di grazia fissato per iscritto, il cliente ha il diritto di ridurre il pagamento o di risolvere il contratto.
    • Per le richieste di risarcimento si applica il punto 9. Sono escluse altre richieste di garanzia.
    • WEBJOKER mette online le pagine regionali prenotate. WEBJOKER non ha alcuna influenza sull'indicizzazione di queste pagine regionali nei motori di ricerca come Google e pertanto non si assume alcuna responsabilità per ritardi o interruzioni nell'indicizzazione.
    • I diritti sui difetti materiali cadono in prescrizione in 12 mesi se è coinvolto il lavoro. Ciò non si applica in caso di lesioni intenzionali o colpose alla vita, all'incolumità fisica o alla salute, violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere, occultamento fraudolento di un difetto, una garanzia di qualità pertinente o reclami ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Le disposizioni di legge sull'inizio, la scadenza, la sospensione e la ripresa dei termini di prescrizione restano ferme, salvo diverso accordo.
  9. 9
    Responsabilità
    • WEBJOKER è responsabile solo per i danni causati da WEBJOKER, dai suoi rappresentanti legali o dai suoi ausiliari per colpa grave o dolo, a meno che non si tratti di proprietà garantite. La responsabilità è limitata alla quantità di errori prevedibili. WEBJOKER è pienamente responsabile per danni alla salute, al corpo o alla vita.
    • Webjoker risponde altresì per l'inadempimento di obblighi essenziali, la cui violazione pregiudica il raggiungimento dell'oggetto del contratto o per l'inadempimento di obblighi il cui adempimento è indispensabile per la corretta esecuzione del contratto e per l'osservanza dei quali il cliente può fare regolarmente affidamento (c.d. obbligazioni cardinali). In questo caso, la responsabilità è limitata al risarcimento del danno prevedibile e tipico.
    • Le scadenze non rispettate giustificano una richiesta di risarcimento solo se basate su un comportamento intenzionale o gravemente negligente da parte di WEBJOKER.
    • Webjoker non è responsabile per la violazione lievemente colposa di obblighi diversi da quelli sopra menzionati.
    • WEBJOKER non è responsabile per i danni causati dall'inserimento di un sito web nei motori di ricerca.
    • WEBJOKER non è responsabile per danni che derivano solo o prevalentemente dalla violazione di un obbligo di collaborazione o di un'esigenza del cliente. Il cliente è responsabile dell'ammissibilità legale del contenuto dei suoi siti Web, delle pubblicazioni del cliente create da WEBJOKER nonché delle informazioni da lui fornite comprese le parole chiave e della protezione dei diritti di terzi e, se necessario, del consenso espresso prima dell'uso o utilizzazione ottenuto dal titolare dei diritti. Ciò vale in particolare per quanto riguarda il diritto d'autore, il diritto della concorrenza, il diritto dei marchi e il diritto penale. WEBJOKER non è soggetto ad alcun obbligo di verifica. Il cliente è l'unico responsabile per eventuali reclami di terzi in questo contesto.
    • Per garantire ciò, il cliente deve controllare la homepage dopo il completamento e, se necessario, segnalare le correzioni desiderate. WEBJOKER si impegna ad apportare queste modifiche entro un periodo di tempo ragionevole.
    • Se il cliente ha noleggiato un dominio da WEBJOKER, il cliente si impegna a indennizzare WEBJOKER da qualsiasi pretesa di terzi derivante dall'illegalità del dominio o dei contenuti che il cliente o terzi pubblicano tramite questo dominio. L'esenzione comprende anche tutte le spese legali/di difesa.
    • Anche allo stato dell'arte attuale, la comunicazione dei dati via Internet non può essere resa disponibile senza errori e/o in qualsiasi momento. A questo proposito, WEBJOKER non è responsabile della disponibilità costante e ininterrotta del nostro sistema di trading online.
    • Nella misura in cui la responsabilità è esclusa o limitata, ciò vale anche per la responsabilità di un rappresentante legale o di un agente vicario di Webjoker.
    • Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano in caso di lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o se Webjoker si assume una garanzia.
  10. 10
    Cessione, compensazione, diritto di ritenzione
    • È esclusa la cessione dei crediti del cliente derivanti dal presente contratto a terzi senza il previo consenso di Webjoker in forma testuale.
    • La compensazione da parte del cliente con la propria domanda riconvenzionale è consentita solo se questa è incontestata o è stata legalmente accertata. Webjoker è inoltre autorizzato a compensare i propri crediti con quelli del cliente se questi non sono ancora dovuti.
    • Il cliente è autorizzato ad esercitare un diritto di ritenzione solo se la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.
  11. 11
    Segretezza | privacy
    • Il cliente si impegna a mantenere riservati tutti i segreti commerciali e commerciali e le informazioni riservate ricevute o a lui note nel corso dell'esecuzione del contratto da Webjoker ea mantenerle segrete. Tale obbligo di riservatezza persiste anche dopo la cessazione del rapporto contrattuale.
    • Il cliente è informato ai sensi dell'articolo 13 (1) del regolamento generale sulla protezione dei dati che i dati personali del cliente sono raccolti, archiviati ed elaborati da fornitori di servizi vincolati da istruzioni, nella misura in cui ciò serve alla conclusione del contratto e al finalità del rapporto contrattuale e del suo adempimento o per l'adempimento di obblighi di legge è necessario e purché sia ​​indicato per la conservazione nell'ambito dell'ordine.
    • Informazioni dettagliate sull'elaborazione e la protezione dei dati, in particolare sull'informazione, i diritti di cancellazione, ecc., sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati rilasciata da WEBJOKER, che è parte integrante delle presenti CGC. L'informativa sulla privacy è finita https://webjoker-internetagentur.de/datenschutz richiamabile.
  12. 12
    Modifica dei termini e delle condizioni
    • WEBJOKER si riserva il diritto di modificare o integrare le presenti CGC, inclusi eventuali allegati, con ragionevole preavviso in qualsiasi momento e senza indicarne i motivi con effetto per il futuro.
    • Le modifiche a questi termini e condizioni saranno comunicate in forma di testo, ad esempio via fax o e-mail. Le modifiche diventano effettive se WEBJOKER segnala le modifiche, il cliente può prendere atto delle modifiche e non si oppone ad esse entro due settimane dal ricevimento della notifica di modifica, ma non oltre il momento in cui le modifiche devono entrare in vigore . Il cliente sarà informato separatamente del diritto di opposizione e delle conseguenze legali del silenzio.
    • In caso di opposizione tempestiva, WEBJOKER ha il diritto di risolvere il contratto nel momento in cui le condizioni modificate o integrate devono entrare in vigore.
  13. 13
    Scelta della legge, luogo di adempimento e foro competente
    • Il diritto della Repubblica federale di Germania si applica esclusivamente ai rapporti contrattuali tra Webjoker e il cliente, esclusa la Convenzione di vendita delle Nazioni Unite.
    • Luogo di adempimento è Heilbronn, Repubblica federale di Germania.
    • Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra Webjoker e il cliente è Heilbronn.
  14. 14
    Procedura di risoluzione delle controversie
    • La Commissione europea fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma OS), a cui è possibile accedere all'indirizzo www.ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
  15. 15
    Disposizioni finali, clausola di separabilità
    • Il cliente deve notificare immediatamente a Webjoker qualsiasi modifica alle informazioni contrattualmente rilevanti; ciò include anche le modifiche relative all'azienda (ad es. indirizzo e dati di connessione telefonica).
    • Modifiche o integrazioni al contratto, compresi gli accordi accessori, devono essere apportate per iscritto per essere efficaci. Ciò vale anche per la revoca dell'obbligo di scrittura.

B.

CONDIZIONI SPECIALI

I posizionamento sui motori di ricerca

  1. 1
    L'obiettivo dell'ottimizzazione dei motori di ricerca è che il sito web del cliente venga inserito nei motori di ricerca dall'utente del motore di ricerca in una posizione più elevata rispetto a prima quando vengono inseriti determinati termini di ricerca rilevanti concordati tra le parti (di seguito parole chiave). Si tratta esclusivamente di un'ottimizzazione regionale dei termini di ricerca in relazione a determinati nomi di luoghi. "Parola chiave+Posizione". Un'ottimizzazione dei termini di ricerca, che si trova come una singola parola chiave in tutta la Germania senza ulteriori informazioni sulla posizione, non è dovuta in nessun momento.
  2. 2
    Il cliente è consapevole che il posizionamento sui motori di ricerca dipende da diversi fattori, poiché il posizionamento e la pubblicazione di contenuti di ogni tipo è interamente a discrezione del gestore del motore di ricerca e i fattori di ranking possono essere modificati dal gestore del motore di ricerca in qualsiasi momento volta. Non si possono escludere imprevisti nella collocazione, tra cui un drastico deterioramento o la completa rimozione dall'indice del rispettivo motore di ricerca.
  3. 3
    WEBJOKER si impegna a rispettare le linee guida dei servizi dei motori di ricerca in fase di ottimizzazione (misure white hat). Lo sviluppo di una classifica dipende dai seguenti fattori: Il numero di ricerche mensili totali sotto il termine di ricerca desiderato e la concorrenza a cui è soggetto il termine di ricerca. Con un'elevata concorrenza o un numero elevato di query di ricerca, una home page ottimizzata non si sviluppa in posizioni iniziali o TOP così rapidamente.
  4. 4
    Un posizionamento specifico sui motori di ricerca non è dovuto e non è garantito.
  5. 5
    Il cliente fornirà a WEBJOKER il miglior supporto possibile nella selezione delle parole chiave e, in particolare, fornirà informazioni complete sul gruppo target del sito web. Se non fatto da WEBJOKER, il cliente è l'unico responsabile della selezione delle parole chiave. Ciò include soprattutto l'obbligo di verificare l'ammissibilità delle parole chiave suggerite da WEBJOKER.
  6. 6
    Il cliente è consapevole che le misure concordate per l'ottimizzazione dei motori di ricerca possono violare le linee guida dei singoli motori di ricerca e che ciò non rappresenta una prestazione difettosa da parte di WEBJOKER. Ciò vale in particolare per l'espressa approvazione di determinate misure da parte del cliente a conoscenza delle rispettive linee guida.

II Strumenti Google (ad es. Google My Business | Google Plus)

  1. 1
    Su richiesta e richiesta, WEBJOKER si occuperà dell'ottimizzazione della voce Google My Business del cliente. Se il cliente ha più voci aziendali in Google My Business, WEBJOKER non è obbligato a modificarle o cancellarle in aggiunta e gratuitamente. Il cliente può usufruire di questo servizio in aggiunta e a pagamento. L'elaborazione di ulteriori voci di Google My Business può essere rilevata per ogni voce al costo di € 250,00 più l'IVA legale applicabile, l'eliminazione per una commissione una tantum di € 150,00 più l'IVA legale applicabile.
  2. 2
    Conto utente, commissioni
    • Se il rapporto contrattuale riguarda Google Tools, è necessario che il cliente disponga di un account utente con Google.
    • Se il cliente dispone già di tale account utente, il cliente deve immediatamente accettare la richiesta di accesso all'account di Webjoker, che verrà effettuata all'inizio e sarà visibile nell'account utente. Il cliente deve assicurarsi che Webjoker possa accedere all'account in qualsiasi momento collegandolo al proprio account.
    • Se il cliente non dispone ancora di un account utente con Google, Webjoker è incaricato e autorizzato dal cliente di creare un account utente necessario per la fornitura del servizio e, se necessario, un account di posta elettronica in nome e per conto del cliente. Webjoker fornirà al cliente i dati di accesso per questo account utente e l'account G-mail entro 10 giorni dalla ricezione in forma di testo. Il cliente è obbligato a modificare immediatamente la password degli account.
    • Il cliente è consapevole che i motori di ricerca addebitano commissioni per lo spazio pubblicitario utilizzato, in particolare per il numero di clic o impressioni, e che tali costi vengono saldati direttamente con il cliente dai motori di ricerca. Webjoker non è né direttamente né indirettamente responsabile del pagamento di tali commissioni e non garantisce che le commissioni così calcolate siano corrette o calcolate in modo appropriato.
    • Se il cliente è in mora con il pagamento delle tariffe addebitate dal motore di ricerca, c'è il rischio che il gestore del motore di ricerca blocchi temporaneamente o permanentemente l'account utente o la rispettiva campagna o lasci riposare la rispettiva campagna. Questo rischio è a carico del cliente. Un eventuale blocco dell'account utente non ha alcun effetto sul rapporto contrattuale con Webjoker. In particolare, il blocco non dà diritto al cliente di risolvere anticipatamente il rapporto contrattuale con Webjoker né di ridurre il corrispettivo pattuito con Webjoker.
  3. 3
    Descrizione dei servizi
    • Nell'ambito di Google Tools o ottimizzazione dei motori di ricerca, Webjoker è incaricato di gestire l'account utente di cui alla Sezione 1 con l'obiettivo di ottimizzare le impostazioni dei risultati di ricerca per il cliente. A tale scopo, Webjoker effettua le configurazioni all'interno dell'account utente del cliente.
    • Webjoker esegue l'ottimizzazione in base alle specifiche e in coordinamento con il cliente per quanto possibile e si impegna per il miglior posizionamento possibile della pagina del cliente durante la visualizzazione dei risultati della ricerca. Webjoker deve l'attività, non un successo specifico. In particolare, Webjoker non garantisce che un determinato posizionamento verrà raggiunto in un determinato momento e che le parole chiave selezionate nell'ambito dell'ottimizzazione faranno sì che la pagina del cliente venga sempre visualizzata nei primi hit sui motori di ricerca o, in in generale, che dal lato del cliente da pubblicizzare ha generalmente aumentato la domanda o aumentato le vendite.
    • L'attività di Webjoker è relativa al contenuto del dominio pubblicizzato che era disponibile al momento della conclusione del contratto. Il contenuto dei sottodomini è escluso se non diversamente concordato individualmente. Le estensioni devono essere remunerate in aggiunta.
    • Il cliente ha il diritto di impartire istruzioni a Webjoker in merito all'ottimizzazione in qualsiasi momento, inclusa la modifica o la disattivazione di campagne e parole chiave. Queste istruzioni devono essere in formato testo.
    • Se nell'ambito dell'ottimizzazione di Webjoker viene creato un minisito web standardizzato e ottimizzato per i contatti (cosiddetto landing page), il cliente mette a disposizione i propri contenuti e autorizza l'utilizzo dei contenuti esistenti dal proprio sito web o simili. diritti, diritti di utilizzo Webjoker ha diritto esclusivamente alla landing page, al relativo dominio e ai contenuti, nella misura in cui questi non sono stati forniti dal cliente.
  4. 4
    Responsabilità | esenzione
    • Si informa il cliente che l'utilizzo di nomi di marchi o nomi propri di terzi come parole chiave, ma anche di altri termini di ricerca, può risultare inammissibile per esigenze di legge sulla concorrenza e che il cliente può correre il rischio di essere identificato dal titolare del marchio o il nome proprio o di essere citato in giudizio dai concorrenti per provvedimento ingiuntivo.
    • Il cliente è l'unico responsabile dell'ammissibilità e della libertà da diritti di terzi delle parole chiave che ha registrato e del contenuto delle sue pagine, in particolare per quanto riguarda i marchi, il diritto d'autore, la concorrenza e il diritto penale. È quindi responsabilità del cliente assicurarsi che tutti i dati e i contenuti del sito web da pubblicizzare e le parole chiave da utilizzare siano sempre aggiornati e corretti, non violino alcun diritto di terzi, in particolare i diritti di marchio e di diritto d'autore , e rispettare i requisiti del diritto della concorrenza. Il cliente è tenuto ad informare immediatamente Webjoker di termini di ricerca e/o parole per testi pubblicitari che potrebbero violare diritti di marchio e nome di terzi o che potrebbero risultare inammissibili ai sensi del diritto della concorrenza. Questo deve essere fatto nel primo incontro, in cui vengono registrati i dati del cliente e discusse le campagne.
    • Il cliente si impegna ad informare Webjoker continuamente e senza che gli vengano richiesti termini di ricerca e/o parole da escludere per i testi degli annunci.
    • Nell'ambito del rapporto contrattuale, Webjoker non è né incaricato né obbligato a svolgere ricerche in materia di marchi, nomi, diritti d'autore o di diritto della concorrenza e non è direttamente responsabile per i danni derivanti dalla violazione di nome, marchio e diritti d'autore di terzi o da obblighi di legge sulla concorrenza , né indirettamente, a meno che non sia colpevole di dolo o colpa grave. Webjoker informerà il cliente solo in caso di casi sospetti evidenti.
    • A questo proposito, il cliente manleva Webjoker da tutte le pretese di terzi che non siano state causate da dolo o colpa grave di Webjoker e derivino dal fatto che il cliente utilizza parole chiave o contenuti inammissibili o gravati da diritti di terzi, e deve rimborsare Webjoker a tutti i costi, che sorgono in questo contesto. Se vengono utilizzati Google Analytics, Strumenti per i Webmaster di Google, Google Remarketing e Google Conversion Tracking, il cliente è responsabile del rispetto delle normative sulla protezione dei dati. Questa è la sua unica responsabilità.
  5. 5
    doveri di collaborazione
    • Il cliente è tenuto a controllare regolarmente e almeno settimanalmente le impostazioni effettuate nel suo rispettivo account utente. In caso di obiezioni alle campagne o alle parole chiave utilizzate modificate o di nuova creazione, Webjoker deve essere informato immediatamente.
    • Se il cliente non si oppone alle modifiche apportate da Webjoker nell'account utente in forma di testo entro quattordici giorni, queste si considerano approvate.
    • Durante la durata del contratto, il cliente deve astenersi dall'apportare modifiche alle parole chiave e alle impostazioni della campagna per i siti gestiti da Webjoker senza consultare Webjoker.

III Creazione e programmazione di siti web e negozi online (incl. design)

  1. 1
    Ambito dei servizi
    • Nell'ambito della conclusione del contratto o della prima discussione di analisi, il cliente e Webjoker concordano i servizi specifici che Webjoker deve fornire nell'ambito del web design o durante la creazione di un negozio online definendo requisiti dettagliati.
    • Webjoker implementa questi punti e fornisce al cliente una bozza.
    • Le modifiche vengono apportate nell'ambito di un massimo di due cicli di correzione senza compenso aggiuntivo. Eventuali servizi aggiuntivi sono a carico del cliente.
  2. 2
    Diritto d'autore | diritto d'uso
    • I siti web progettati o creati da Webjoker, inclusi i singoli componenti, sono protetti da copyright e non possono essere modificati, trasmessi o utilizzati sotto forma di singoli elementi in qualsiasi altra forma, soprattutto stampata, a meno che non sia stato stipulato un accordo espresso con Webjoker su questo.
    • Webjoker concede al cliente un semplice diritto di utilizzo delle pagine internet create, che gli dà diritto ad utilizzarle per gli scopi contrattualmente pattuiti, solitamente per presentare il cliente su internet. A tal fine Webjoker mette a disposizione del cliente le pagine Internet su un supporto dati idoneo, tramite e-mail o mediante trasmissione a un server Internet. Tuttavia, la concessione del diritto d'uso è subordinata alla condizione che il cliente paghi tutti i crediti derivanti dal rapporto commerciale con Webjoker, compresi tutti i crediti derivanti da precedenti transazioni legali.
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    Dovere di collaborare
    • Oltre agli obblighi generali di collaborazione, il cliente è tenuto a rispettare le disposizioni sull'identificazione del fornitore ai sensi del § 5 TMG e tutte le altre disposizioni applicabili, in particolare quelle dell'Accordo di radiodiffusione interstatale, nella versione attualmente applicabile.
    • Webjoker non verificherà le informazioni trasmessegli al momento dell'ordine per determinare se sono sufficienti nel contesto della creazione dell'impronta per soddisfare i requisiti legali nei singoli casi.
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    commissioni
    • I concetti, le correzioni e le bozze sono da compenso in relazione ai servizi già resi, soprattutto se l'ordine non viene proseguito su richiesta del cliente.
    • Webjoker ha il diritto di rifiutare servizi estesi separati non coperti dall'ordine originale o di fatturarli separatamente.
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    Difetti, malfunzionamenti, interruzioni
    • Webjoker non è responsabile per le conseguenze di difetti, interruzioni e/o interruzioni in termini di disponibilità e accessibilità del rispettivo sito Web o del rispettivo negozio online se non ne è responsabile, in particolare in caso di interruzioni delle telecomunicazioni generalmente accessibili strutture, reti, - servizi non gestiti da Webjoker. L'utente riconosce che la disponibilità e l'accessibilità al 100% dei siti Web non sono tecnicamente fattibili e che non possono essere escluse interruzioni e/o guasti tecnici.
    • Il cliente è consapevole che la funzionalità del sito web o del negozio online può essere compromessa o annullata a seguito di un aggiornamento del sistema dei contenuti gestionali o di un plug-in utilizzato. Una volta che Webjoker ha accettato il lavoro, non è più responsabile per tali menomazioni/interruzioni che sfuggono al suo controllo.
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    Datensicherung
    • Webjoker non è responsabile del backup dei file del cliente archiviati sul rispettivo server.
    • Il cliente è responsabile del backup dei suoi file trasmessi al rispettivo server.
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